Recesso dal corso

1. Quattordici giorni

Dalla mail di conferma con il codice d'iscrizione hai quattordici giorni per recedere senza indicare il motivo, secondo l'articolo 52 del Codice del Consumo. In tal caso ti restituiamo l'intera quota di 250 euro. Nessun questionario, nessuna telefonata per convincerti.

2. Lezioni aperte

Il corso è fatto di contenuti digitali e di incontri. Se il ciclo comincia prima della fine dei quattordici giorni, nella conferma ti chiediamo se vuoi accedere subito alle lezioni. Con la tua richiesta espressa l'accesso parte; se poi recedi, tratteniamo la parte di servizio già fruita, calcolata in decimi: ogni lezione aperta vale un decimo della quota. Per esempio, con due lezioni aperte ti restituiamo 200 euro. Aprire la pagina dell'elenco senza avviare un video non conta.

3. Dalla quarta lezione

Aperta la quarta lezione, il corso si considera eseguito nella sua parte sostanziale e, come previsto dall'articolo 59 del Codice, il recesso non dà più diritto a rimborso. Restano disponibili lezioni, registrazioni e incontri fino alla scadenza dei novanta giorni. In quel periodo puoi anche rivedere le lezioni quante volte vuoi.

4. Come chiederlo

Scrivi a [email protected] indicando il codice, oppure usa il modulo di recesso allegato alla conferma, oppure invia una lettera a Via Iacopo Nardi, 54, 50132 Firenze FI. Fa fede la data di invio. Rispondiamo con una ricevuta entro due giorni lavorativi. Se la ricevuta non arriva, telefonaci al 055 0326816: la mail potrebbe essere finita altrove.

5. Tempi del rimborso

Il rimborso viene disposto entro quattordici giorni dalla richiesta, con bonifico sul conto da cui è arrivato il pagamento, senza costi a tuo carico. Se desideri un conto diverso, purché intestato a te, indicalo nella stessa mail. Non tratteniamo spese bancarie.

6. Passare a un altro ciclo

Se un ciclo arriva in un momento sbagliato, per esempio prima che ti sia arrivata la comunicazione annuale, puoi spostarti al ciclo successivo una volta, senza costi, purché tu non abbia ancora aperto la seconda lezione.

7. Se il ciclo non parte

Con meno di otto iscritti il ciclo viene annullato. Ti avvisiamo almeno dieci giorni prima e scegli tra il rimborso totale e il posto nel ciclo seguente. Se non ci rispondi entro una settimana, disponiamo il rimborso.

8. Iscrizione regalata

Se l'iscrizione è un regalo, il recesso può chiederlo chi ha pagato oppure la persona iscritta con il consenso scritto di chi ha pagato. Il rimborso torna sempre a chi ha fatto il bonifico, nei tempi indicati al punto 5.